모바일 앱으로 사용 시 속도가 느려지는 경우

관리자 23-02-15
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안녕하세요? 유독 모바일 앱으로 사용할 때 문제를 계속 풀다 보면 속도가 느려지는 현상을 호소하시는 분들이 계십니다.

아마도 저희가 비로그인으로도 문제를 풀 수 있는 기능을 지원해드리다 보니, 푸신 문제들이 쿠키에 저장되는데 쿠키 용량이 계속 늘어나서 그게 모바일에선 느리게 불러와지는 것 같습니다. 일반적인 웹브라우저, 그리고 일반적인 스마트폰에선 충분히 빠르게 읽어올 수 있는 용량의 데이터인데 모바일 앱에 내장된 브라우저에서는 해당 저장소에 접근이 다소 제한적이게 되는게 아닌가 싶습니다.

한번 로그인을 하고 문제를 풀어봐주시거나, 아니면 https://q.fran.kr/ 웹사이트로 접속하여 문제를 풀어봐주시면 감사하겠습니다.

그리고 시험 전날 등 시험이 임박하여 속도가 느려지는 것은 서비스 특성상 해결하기 정말 어려운 문제입니다. 아무래도 임박하여 공부하시는 분들이 많다 보니 정보처리기사 등 주요 시험을 앞두고 있는 날엔 접속량이 평소보다 5배 이상 증가를 하게 됩니다. 저희가 무료로 운영되는 사이트이다 보니 이런 하루이틀 피크 시기에 맞게 서버 용량을 사용하긴 어렵습니다. 그래서 평소엔 CPU나 메모리 용량이 여유롭다가 특정 시기에만 조금 느려지게 되는 것입니다.

스케일링을 하면 되지 않냐고 하시는 분들도 계시지만 엔터프라이즈급이 아니고 이렇게 개인이 운영하는 소규모 앱에서 사용하는 서버는 스케일 업/다운이 자유롭게 지원되지 않습니다. 스케일 아웃은 최소 2개 이상의 서버와 로드밸런서, 스토리지 등의 인프라가 모두 갖춰져 있어야 하기 때문에 운영 비용이 몇배는 더 들어갑니다. 이 또한 저희가 유료서비스로 전화하여 매출이 어느정도 나오지 않는한 어렵습니다.

가장 중요한 것은 속도가 느리다고 별점 1점을 주시는 분들이 많은데 메일이나 게시판도 아니고 구글 리뷰에 그렇게만 써주시면 저희는 어떤 상황인지 전혀 파악을 할 수가 없습니다. 문제를 많이 푸신 것인지, 인터넷이 느리신 건지, 시험 하루 전날 피크 시기에 들어온 것인지, 아니면 또 다른 버그상황이 있는 것인지 더 여쭤보고 확인을 할 수가 없습니다. 

저도 자격증을 취미처럼 많이 취득하는 사람으로서, 제가 공부하기 위해 만든 시스템을 무료로 공개해드리고 있는 것입니다. 광고를 달긴 하였지만 광고비로는 많은 투자를 할만큼 운영비가 충당되지 않습니다. 저희 앱을 통해 공부를 하고 도움을 조금이나마 받고 계신 분들께선 부탁드리옵건데 스토어 리뷰에 1점을 주는 행위는 자제해주시면 감사하겠습니다. 배달앱의 평점이 자영업자에게 미치는 영향 만큼이나, 저희같이 마케팅에 투자를 해서 별점 작업 등을 할 수 없는 영세 개발자에게 평점 하나하나는 너무 중요합니다. 느려서 짜증이 나는 상황도 정말 잘 이해하고 있습니다. 하지만 짜증섞인 1점을 주고 가버리시는 것 보단, 그냥 게시판에 글을 써주시거나 이메일을 주시는 것이 상황을 해결하는데 훨씬 좋은 방향이라는 것은 꼭 말씀드리고 싶습니다.

 

최근 건의사항을 받아 공부에 도움이 되는 이런 저런 기능들을 열심히 추가하고 있습니다. 더 힘내서 열심히 할 수 있도록 별점은 가급적 5점(★★★★★) 꼭 부탁드리겠습니다!

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